{"id":88766,"date":"2021-02-07T19:34:45","date_gmt":"2021-02-07T18:34:45","guid":{"rendered":"http:\/\/nugosu.gg\/?page_id=88766"},"modified":"2024-03-28T10:23:14","modified_gmt":"2024-03-28T09:23:14","slug":"reklamacne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/reklamacne-podmienky\/","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00e9 podmienky"},"content":{"rendered":"

PR\u00c1VO NA UPLATNENIE REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/h2>\n

Ak sa vyskytne u zak\u00fapen\u00e9ho tovaru vada, kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo reklam\u00e1cie. Pre spr\u00e1vne pos\u00fadenie je nutn\u00e9, aby bol reklamovan\u00fd tovar \u010dist\u00fd, kompletn\u00fd a v s\u00falade s hygienick\u00fdmi predpismi alebo v\u0161eobecn\u00fdmi hygienick\u00fdmi z\u00e1sadami. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd pri pou\u017e\u00edvan\u00ed tovaru dodr\u017eiava\u0165 okrem v\u0161eobecne zn\u00e1mych pravidiel, rovnako aj podmienky stanoven\u00e9 pre pou\u017e\u00edvanie tovaru v z\u00e1ru\u010dnom liste alebo v n\u00e1vode na pou\u017eitie, u\u017e\u00edva\u0165 a o\u0161etrova\u0165 tovar v s\u00falade s jeho prirodzenou \u017eivotnos\u0165ou.<\/p>\n

MIESTO A SP\u00d4SOB UPLATNENIA REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/h2>\n

Reklam\u00e1ciu je mo\u017en\u00e9 uplatni\u0165 p\u00edsomnou formou e-mailom na adresu nugosu@nugosu.gg<\/a> alebo po\u0161tou na adresu NG EU, s.r.o., Kysuck\u00e1 14, 040 11, Ko\u0161ice. Reklamovan\u00fd tovar je mo\u017en\u00e9 zasla\u0165 na uveden\u00fa adresu Slovenskou po\u0161tou, GLS alebo cez Z\u00e1sielkov\u0148u (aplik\u00e1cia: https:\/\/www.zasielkovna.sk\/medzi-nami\/<\/a>), av\u0161ak z\u00e1sielky na dobierku nepreber\u00e1me. Tovar V\u00e1m odpor\u00fa\u010dame poisti\u0165.\u00a0S\u00fa\u010das\u0165ou reklam\u00e1cie mus\u00ed by\u0165 p\u00edsomn\u00fd popis v\u00e1d, ktor\u00e9 s\u00fa predmetom reklam\u00e1cie a doklad o k\u00fape tovaru, z\u00e1ru\u010dn\u00fd list alebo po\u0161tov\u00e1 doru\u010denka.\u00a0Z\u00e1sielky na dobierku nepreber\u00e1me. S\u00fa\u010das\u0165ou reklam\u00e1cie mus\u00ed by\u0165 p\u00edsomn\u00fd popis v\u00e1d, ktor\u00e9 s\u00fa predmetom reklam\u00e1cie a doklad o k\u00fape tovaru, z\u00e1ru\u010dn\u00fd list alebo po\u0161tov\u00e1 doru\u010denka. Na uplatnenie pr\u00e1v zo zodpovednosti za vady (reklam\u00e1ciu) v\u017edy posta\u010duje jeden z uveden\u00fdch dokladov. Reklama\u010dn\u00e9 konanie za\u010d\u00edna d\u0148om, kedy s\u00fa splnen\u00e9 kumulat\u00edvne v\u0161etky nasleduj\u00face podmienky:<\/p>\n

    \n
  1. a)\u00a0doru\u010denie Ozn\u00e1menia o\u00a0uplatnen\u00ed reklam\u00e1cie pred\u00e1vaj\u00facemu,<\/li>\n
  2. b)\u00a0doru\u010denie reklamovan\u00e9ho tovaru od kupuj\u00faceho pred\u00e1vaj\u00facemu;<\/li>\n<\/ol>\n

    POSTUP V\u00ddMENY PRODUKTU<\/strong><\/p>\n

    Pokia\u013e V\u00e1m produkt nevyhovuje, radi ho od V\u00e1s bezplatne vyzdvihneme. Po ozn\u00e1men\u00ed reklam\u00e1cie na z\u00e1kazn\u00edckej linke V\u00e1m od prepravnej spolo\u010dnosti objedn\u00e1me vyzdvihnutie tovaru, ktor\u00e9 prebehne do dvoch pracovn\u00fdch dn\u00ed. Po vr\u00e1ten\u00ed bal\u00edka bude pod\u013ea prilo\u017een\u00e9ho formul\u00e1ra vykonan\u00e1 finan\u010dn\u00e1 n\u00e1hrada. Na in\u00fd produkt je potrebn\u00e9 vytvori\u0165 nov\u00fa objedn\u00e1vku. T\u00e1to forma reklam\u00e1cie je mo\u017en\u00e1 len na zak\u00fapen\u00e9 produkty a neplat\u00ed pre dar\u010dekov\u00e9 polo\u017eky.<\/p>\n

    POSTUP REKLAM\u00c1CIE PRODUKTU<\/strong><\/h2>\n

    Ak chcete produkt vr\u00e1ti\u0165, je mo\u017en\u00e9 ho nepo\u0161koden\u00fd zasla\u0165 do 30 dn\u00ed sp\u00e4\u0165. Po\u0161lite n\u00e1m ho na adresu: NG EU, s.r.o., Kysuck\u00e1 14, 040 11, Ko\u0161ice.<\/p>\n

    Do obsahu bal\u00edka vlo\u017ete Formul\u00e1r na odst\u00fapenie od zmluvy<\/a>. Po prevzat\u00ed bal\u00edka, \u010d\u00edm sk\u00f4r vykon\u00e1me\u00a0finan\u010dn\u00fa n\u00e1hradu.<\/p>\n

    ZODPOVEDNOS\u0164 PRED\u00c1VAJ\u00daCEHO<\/strong><\/h2>\n

    Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za to, \u017ee pred\u00e1van\u00e1 vec m\u00e1 akos\u0165 a \u00fa\u017eitkov\u00e9 vlastnosti vo v\u0161eobecnosti po\u017eadovan\u00e9, pred\u00e1vaj\u00facim alebo v\u00fdrobcom popisovan\u00e9 alebo o\u010dak\u00e1van\u00e9, \u017ee zodpoved\u00e1 po\u017eiadavk\u00e1m, pr\u00e1vnym predpisom, je v ur\u010denom mno\u017estve, a zodpoved\u00e1 \u00fa\u010delu, ktor\u00fd pred\u00e1vaj\u00faci pri pou\u017eit\u00ed veci uv\u00e1dza alebo, pre ktor\u00fd sa vec obvykle pou\u017e\u00edva.\u00a0Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za vady, ktor\u00e9 sa vyskytn\u00fa na tovare po prevzat\u00ed (zak\u00fapen\u00ed) tovaru v z\u00e1ru\u010dnej dobe.<\/p>\n

    Pred\u00e1vaj\u00faci nezodpoved\u00e1 za vady ak:<\/p>\n

      \n
    • si kupuj\u00faci vadu sp\u00f4sobil s\u00e1m,<\/li>\n
    • kupuj\u00faci pred prevzat\u00edm tovaru o vade tovaru vedel a\u00a0bola mu na tovar z\u00a0tohto d\u00f4vodu poskytnut\u00e1 z\u013eava,<\/li>\n
    • reklam\u00e1cia odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutiu doby trvanlivosti tovaru,\u00a0pre ktor\u00e9 bola poskytnut\u00e1 z\u013eava s ceny tovaru,<\/li>\n
    • ktor\u00e9 vznikli v z\u00e1ru\u010dnej dobe v d\u00f4sledku opotrebenia tovaru, jeho nespr\u00e1vnym, \u010di nadmern\u00fdm pou\u017e\u00edvan\u00edm, alebo ktor\u00e9 vznikli po uplynut\u00ed doby \u017eivotnosti tovaru,<\/li>\n
    • sp\u00f4soben\u00e9 z\u00e1sahom kupuj\u00faceho alebo inej osoby na tovar, alebo jeho s\u00fa\u010das\u0165.<\/li>\n<\/ul>\n

      O prijatej reklam\u00e1ci\u00ed sa kupuj\u00facemu vystav\u00ed reklama\u010dn\u00fd list s uveden\u00edm d\u00e1tumu, kedy sa reklam\u00e1cia prijala, ak\u00fd tovar je reklamovan\u00fd, kedy a kde bol tovar zak\u00fapen\u00fd, o ak\u00fa vadu sa jedn\u00e1 a cenu, za ak\u00fa bol tovar zak\u00fapen\u00fd. Ak kupuj\u00faci reklamuje vadu tovaru, pred\u00e1vaj\u00faci reklam\u00e1ciu riadne prever\u00ed a rozhodne o jej vybaven\u00ed ihne\u010f v zlo\u017eit\u00fdch pr\u00edpadoch do 3 dn\u00ed.\u00a0Pred\u00e1vaj\u00faci vybav\u00ed reklam\u00e1ciu maxim\u00e1lne do\u00a0<\/strong>30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie.<\/p>\n

      LEHOTY NA UPLATNENIE REKLAM\u00c1CI\u00cd<\/strong><\/h2>\n

      Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od prevzatia veci kupuj\u00facim, ak na tovare, jeho obale alebo v z\u00e1ru\u010dnom liste nie je uveden\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba dlh\u0161ia. Ak je reklam\u00e1cia vybaven\u00e1 opravou, predl\u017euje sa z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba o dobu od uplatnenia reklam\u00e1cie do d\u0148a, kedy je spotrebite\u013e povinn\u00fd po skon\u010den\u00ed opravy si tovar prevzia\u0165, a to aj v pr\u00edpade, \u017ee tak neurobil. Ak je reklam\u00e1cia vybaven\u00e1 v\u00fdmenou tovaru za tovar nov\u00fd, plynie nov\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba odo d\u0148a, kedy bol tovar odovzdan\u00fd, resp. zaslan\u00fd kupuj\u00facemu. Ak nie je reklam\u00e1cia vadn\u00e9ho tovaru uplatnen\u00e1 v z\u00e1ru\u010dnej dobe, pr\u00e1vo zo zodpovednosti za vadu zanik\u00e1. Kupuj\u00faci bude po vybaven\u00ed reklam\u00e1cie informovan\u00fd osobne, telefonicky alebo e-mailom.<\/p>\n

      PR\u00c1VA SPOTREBITE\u013dA<\/strong><\/h2>\n

      Pri vad\u00e1ch tovaru, ktor\u00e9 spotrebite\u013e v priebehu z\u00e1ru\u010dnej doby uplatn\u00ed, m\u00e1 pr\u00e1vo pri odstr\u00e1nite\u013en\u00fdch vad\u00e1ch, aby bola vada odstr\u00e1nen\u00e1 bezplatne, riadne a na\u010das.. Pri vad\u00e1ch, ktor\u00e9 nemo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165 a ktor\u00e9 br\u00e1nia riadnemu u\u017e\u00edvaniu veci, m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo na v\u00fdmenu veci alebo m\u00e1 pr\u00e1vo od k\u00fapi odst\u00fapi\u0165 a po\u017eadova\u0165 vr\u00e1tenie k\u00fapnej ceny.\u00a0Ak je vada odstr\u00e1nite\u013en\u00e1, av\u0161ak pre op\u00e4tovn\u00e9 vyskytnutie sa vady po oprave nem\u00f4\u017ee spotrebite\u013e vec riadne u\u017e\u00edva\u0165, m\u00e1 pr\u00e1vo na v\u00fdmenu veci alebo na vr\u00e1tenie k\u00fapnej ceny tovaru. Rovnak\u00e9 pr\u00e1va, ako by sa jednalo o vadu, ktor\u00fa nemo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165 m\u00e1 kupuj\u00faci aj pri oprave vadn\u00e9ho tovaru po lehote 30 dn\u00ed od uplatnenia reklam\u00e1cie.\u00a0Ak ide o neodstr\u00e1nite\u013en\u00e9 vady, ktor\u00e9 nebr\u00e1nia riadnemu u\u017e\u00edvaniu veci, m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo na primeran\u00fa z\u013eavu z ceny tovaru.<\/p>\n

      OCHRANA OSOBN\u00ddCH \u00daDAJOV<\/strong><\/h2>\n

      V zmysle z\u00e1kona \u010d. 428\/2002 Zb. z. o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov. Prev\u00e1dzkovate\u013e internetov\u00e9ho obchodu www.nugosu.sk \u00a0sa zav\u00e4zuje, \u017ee zveren\u00e9 osobn\u00e9 d\u00e1ta nebude bez s\u00fahlasu vlastn\u00edka t\u00fdchto d\u00e1t akoko\u013evek poskytova\u0165 tretej osobe a nepou\u017eije zveren\u00e9 osobn\u00e9 d\u00e1ta na komer\u010dn\u00fa ponuku nes\u00favisiacou s propag\u00e1ciou internetov\u00e9ho obchodu www.nugosu.sk. S\u00fa\u010dasne sa zav\u00e4zuje k tomu, \u017ee na prianie z\u00e1kazn\u00edka i bez udania d\u00f4vodov kedyko\u013evek jeho osobn\u00e9 d\u00e1ta vyma\u017ee zo svojej datab\u00e1zy.<\/p>\n

      ALTERNAT\u00cdVNE RIE\u0160ENIE SPOTREBITE\u013dSK\u00ddCH SPOROV<\/strong><\/h2>\n

      Pod\u013ea z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z.z. o alternat\u00edvnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na pred\u00e1vaj\u00faceho so \u017eiados\u0165ou o n\u00e1pravu, ak nie je spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom, ktor\u00fdm pred\u00e1vaj\u00faci\u00a0vybavil jeho reklam\u00e1ciu alebo ak sa domnieva, \u017ee\u00a0pred\u00e1vaj\u00faci poru\u0161il jeho pr\u00e1va. Spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu subjektu alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, ak pred\u00e1vaj\u00faci na \u017eiados\u0165 odpovedal zamietavo alebo na \u0148u neodpovedal do 30 dni odo d\u0148a jej odoslania. N\u00e1vrh pod\u00e1va spotrebite\u013e\u00a0pr\u00edslu\u0161n\u00e9mu subjektu alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov; mo\u017enos\u0165 obr\u00e1ti\u0165 sa na s(1d t\u00fdm nie je dotknut\u00e1 . Cie\u013eom tohto z\u00e1kona je vytvorenie novej mo\u017enosti pre spotrebite\u013eov rie\u0161i\u0165 svoj spor s pred\u00e1vaj\u00facim r\u00fdchlo, efekt\u00edvne, menej form\u00e1lne a predov\u0161etk\u00fdm bezplatne, resp. len s minim\u00e1lnymi n\u00e1kladmi. Ide o dosiahnutie zmierliv\u00e9ho rie\u0161enia, resp. dohody medzi spotrebite\u013eom a pred\u00e1vaj\u00facim o vyrie\u0161en\u00ed sporu, ktor\u00e1 sa po s\u00fahlase oboch str\u00e1n s jej znen\u00edm st\u00e1va z\u00e1v\u00e4zn\u00fdm pr\u00e1vnym podkladom.<\/p>\n

      Org\u00e1nom alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov zo z\u00e1kona s\u00fa \u00darad pre regul\u00e1ciu sie\u0165ov\u00fdch odvet\u00ed, \u00darad pre regul\u00e1ciu elektronick\u00fdch komunik\u00e1ci\u00ed a po\u0161tov\u00fdch slu\u017eieb a Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia. Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1\u00a0in\u0161pekcia je navy\u0161e v postaven\u00ed tzv. rezidu\u00e1lneho subjektu, \u010do znamen\u00e1, \u017ee bude opr\u00e1vnen\u00e1 rie\u0161i\u0165 aj tak\u00e9 spory, pri ktor\u00fdch nie je ur\u010den\u00e1 kompetencia in\u00fdch org\u00e1nov, okrem sporov vypl\u00fdvaj\u00facich zo zml\u00fav o poskytovan\u00ed\u00a0finan\u010dn\u00fdch slu\u017eieb.<\/p>\n

      V pr\u00edpade cezhrani\u010dn\u00e9ho sporu ma spotrebite\u013e pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na Eur\u00f3pske spotrebite\u013esk\u00e9 centrum, ktor\u00e9 mu poskytne adresu na doru\u010dovanie, elektronick\u00fa adresu alebo telefonick\u00fd kontakt na subjekt alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, ktor\u00fd je pr\u00edslu\u0161n\u00fd na rie\u0161enie jeho sporu.<\/p>\n

      Zoznam subjektov alternat\u00edvneho rie\u0161enia spotrebite\u013esk\u00fdch sporov:\u00a0<\/strong>Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia, \u00darad pre regul\u00e1ciu sie\u0165ov\u00fdch odvetv\u00ed, \u00darad pre regul\u00e1ciu elektronick\u00fdch komunik\u00e1ci\u00ed a po\u0161tov\u00fdch slu\u017eieb, Spolo\u010dnos\u0165 ochrany spotrebite\u013eov (S.O.S) Poprad, Bankov\u00fd ombudsman Slovenskej bankovej asoci\u00e1cie. Zoznam subjektov alternat\u00edvneho rie\u0161enia spotrebite\u013esk\u00fdch sporov: je mo\u017en\u00e9 n\u00e1js\u0165 na str\u00e1nke Ministerstva hospod\u00e1rstva SR: http:\/\/www.mhs r.sk<\/p>\n

      Odkaz na platformu alternat\u00edvneho rie\u0161enia spotrebite\u013esk\u00fdch sporov<\/strong>,\u00a0prostredn\u00edctvom ktorej m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov:<\/p>\n

      http:\/\/www.soi.sk\/sk\/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      PR\u00c1VO NA UPLATNENIE REKLAM\u00c1CIE Ak sa vyskytne u zak\u00fapen\u00e9ho tovaru vada, kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo reklam\u00e1cie. Pre spr\u00e1vne pos\u00fadenie je nutn\u00e9, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-88766","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/88766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88766"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/88766\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}