{"id":92311,"date":"2021-03-24T04:07:44","date_gmt":"2021-03-24T03:07:44","guid":{"rendered":"https:\/\/nugosu.gg\/?page_id=92311"},"modified":"2024-03-28T10:53:10","modified_gmt":"2024-03-28T09:53:10","slug":"reklamacni-podminky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/reklamacni-podminky\/","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"

I. V\u0161eobecn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h2>\n

Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d je ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho NG EU sro, I\u010cO 53 556 062, se s\u00eddlem na Jenisejsk\u00e1 45A, 040 12 Ko\u0161ice, zapsan\u00e1 v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku Okresn\u00edho soudu Ko\u0161ice I, Odd\u00edl: Sro, Vlo\u017eka \u010d\u00edslo 50737 (d\u00e1le jen \u201eprod\u00e1vaj\u00edc\u00ed\u201c \u010di \u201eNUGOSU\u201c), a popisuje postup, jak\u00fdm zp\u016fsobem p\u0159istupovat k reklamaci zbo\u017e\u00ed po\u0159\u00edzen\u00e9ho od NUGOSU.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed je povinen se sezn\u00e1mit s Reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem a V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami (d\u00e1le jen \u201eVOP\u201c) je\u0161t\u011b p\u0159ed objedn\u00e1n\u00edm zbo\u017e\u00ed. Z\u00e1rove\u0148 kupuj\u00edc\u00ed bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee je povinen poskytnout NUGOSU pot\u0159ebnou sou\u010dinnost nezbytnou pro vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace, v opa\u010dn\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b se lh\u016fty adekv\u00e1tn\u011b prodlu\u017euj\u00ed o \u010das, ve kter\u00e9m kupuj\u00edc\u00ed neposkytl po\u017eadovanou sou\u010dinnost.<\/p>\n

Uzav\u0159en\u00edm kupn\u00ed smlouvy a p\u0159evzet\u00edm zbo\u017e\u00ed od prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho kupuj\u00edc\u00ed souhlas\u00ed s t\u00edmto Reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem.<\/p>\n

Definice pojm\u016f obsa\u017een\u00e9 v tomto Reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1du maj\u00ed p\u0159ednost p\u0159ed definicemi ve VOP. Pokud tento Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d pojem nedefinuje, ch\u00e1pe se ve v\u00fdznamu, v jak\u00e9m je definov\u00e1n ve VOP. Pokud nen\u00ed definov\u00e1n ani tam, ch\u00e1pe se ve v\u00fdznamu, v jak\u00e9m jej u\u017e\u00edvaj\u00ed pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b uplatn\u011bn\u00ed servisu v r\u00e1mci zakoupen\u00e9 \u010di smluven\u00e9 slu\u017eby se tento servisn\u00ed z\u00e1sah \u0159\u00edd\u00ed v\u00fdhradn\u011b podm\u00ednkami dan\u00e9 slu\u017eby.<\/p>\n

II. Z\u00e1ruka za jakost<\/h2>\n

Jako doklad o z\u00e1ruce vystavuje NUGOSU ke ka\u017ed\u00e9mu zakoupen\u00e9mu zbo\u017e\u00ed doklad o zakoupen\u00ed (faktura) se z\u00e1konem uveden\u00fdmi \u00fadaji, kter\u00e9 jsou zapot\u0159eb\u00ed pro uplatn\u011bn\u00ed z\u00e1ruky (zejm. n\u00e1zev zbo\u017e\u00ed, d\u00e9lka z\u00e1ruky, cena, mno\u017estv\u00ed, s\u00e9riov\u00e9 \u010d\u00edslo).<\/p>\n

Na v\u00fdslovnou \u017e\u00e1dost kupuj\u00edc\u00edho NUGOSU poskytne z\u00e1ruku formou z\u00e1ru\u010dn\u00edho listu. Standardn\u011b v\u0161ak, umo\u017e\u0148uje-li to povaha v\u011bci, vyd\u00e1v\u00e1 prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nam\u00edsto z\u00e1ru\u010dn\u00edho listu kupuj\u00edc\u00edmu doklad o zakoupen\u00ed v\u011bci obsahuj\u00edc\u00ed uveden\u00e9 \u00fadaje.<\/p>\n

Pokud je to s ohledem na poskytovanou z\u00e1ruku pot\u0159ebn\u00e9, NUGOSU v z\u00e1ru\u010dn\u00edm list\u011b srozumiteln\u00fdm zp\u016fsobem vysv\u011btl\u00ed obsah poskytovan\u00e9 z\u00e1ruky, uvede jej\u00ed rozsah, podm\u00ednky, dobu platnosti a zp\u016fsob, jak\u00fdm je mo\u017eno uplatnit n\u00e1roky z n\u00ed plynouc\u00ed. V z\u00e1ru\u010dn\u00edm listu NUGOSU z\u00e1rove\u0148 uvede, \u017ee poskytnut\u00edm z\u00e1ruky nejsou dot\u010dena pr\u00e1va kupuj\u00edc\u00edho, kter\u00e1 se ke koupi v\u011bci v\u00e1\u017e\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Lh\u016fta pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed<\/h3>\n

Lh\u016fta pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet dnem p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edm, tj. dnem uveden\u00e9m na dokladu o zakoupen\u00ed \u010di na z\u00e1ru\u010dn\u00edm list\u011b.<\/p>\n

Lh\u016fta je:<\/p>\n

\u2022 u nov\u00e9ho (v\u010detn\u011b rozbalen\u00e9ho) zbo\u017e\u00ed 24 m\u011bs\u00edc\u016f;
\n\u2022 u z\u00e1novn\u00edho zbo\u017e\u00ed 21 m\u011bs\u00edc\u016f (z\u00e1novn\u00edm zbo\u017e\u00edm se rozum\u00ed u\u017e\u00edvan\u00e9 zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 n\u00e1sledn\u011b pro\u0161lo kontrolou na\u0161ich odborn\u00edk\u016f a kter\u00e9 je takto ozna\u010deno);
\n\u2022 u zbo\u017e\u00ed pou\u017eit\u00e9ho 12 m\u011bs\u00edc\u016f (pou\u017eit\u00fdm zbo\u017e\u00edm se rozum\u00ed takto ozna\u010den\u00e9 zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 je pou\u017eit\u00e9 \u010di servisovan\u00e9 bez vady, p\u0159i\u010dem\u017e kompletnost balen\u00ed nebr\u00e1n\u00ed pln\u00e9mu u\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed v\u00fdrobku).<\/p>\n

U spot\u0159ebn\u00edho zbo\u017e\u00ed (nap\u0159. kosmetika, drogistick\u00e9 v\u00fdrobky apod.) je kupuj\u00edc\u00ed opr\u00e1vn\u011bn uplatnit pr\u00e1vo z vady do dvaceti \u010dty\u0159 (24) m\u011bs\u00edc\u016f, nen\u00ed-li v\u0161ak na zbo\u017e\u00ed uveden\u00e9 datum spot\u0159eby, v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b se lh\u016fta zkracuje pouze do data vyzna\u010den\u00e9ho na obalu zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n

Pro kupuj\u00edc\u00edho podnikatele m\u016f\u017ee b\u00fdt lh\u016fta pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed upravena odli\u0161n\u011b, je-li to u dan\u00e9ho typu zbo\u017e\u00ed v\u00fdslovn\u011b uvedeno, takto uveden\u00e1 lh\u016fta m\u00e1 p\u0159ednost.<\/p>\n

Lh\u016fta kon\u010d\u00ed dnem, kter\u00fd se \u010d\u00edseln\u00fdm ozna\u010den\u00edm shoduje se dnem, kdy zapo\u010dala a o p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fd po\u010det m\u011bs\u00edc\u016f pozd\u011bji. D\u00e9lka lh\u016fty v m\u011bs\u00edc\u00edch je uvedena u ka\u017ed\u00e9ho zbo\u017e\u00ed v obchod\u011b prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho a je dostate\u010dn\u011b vyzna\u010dena na dokladu o zakoupen\u00ed.<\/p>\n

Pr\u00e1va z odpov\u011bdnosti za vady zbo\u017e\u00ed, pro kter\u00e9 plat\u00ed z\u00e1ruka za jakost, zaniknou, nebyla-li uplatn\u011bna v uveden\u00e9 dob\u011b.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace formou v\u00fdm\u011bny zbo\u017e\u00ed neb\u011b\u017e\u00ed nov\u00e1 lh\u016fta, rozhoduj\u00edc\u00ed je lh\u016fta za\u010d\u00ednaj\u00edc\u00ed b\u011b\u017eet dnem p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edm.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Jakost p\u0159i p\u0159evzet\u00ed<\/h3>\n

Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed odpov\u00edd\u00e1 kupuj\u00edc\u00edmu, \u017ee v\u011bc p\u0159i p\u0159evzet\u00ed nem\u00e1 vady. Zejm\u00e9na prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed odpov\u00edd\u00e1 kupuj\u00edc\u00edmu, \u017ee v dob\u011b, kdy kupuj\u00edc\u00ed v\u011bc p\u0159evzal,<\/p>\n

\u2022 v\u011bc m\u00e1 vlastnosti, kter\u00e9 si strany ujednaly, a chyb\u00ed-li ujedn\u00e1n\u00ed takov\u00e9 vlastnosti, kter\u00e9 prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nebo v\u00fdrobce popsal nebo kter\u00e9 kupuj\u00edc\u00ed o\u010dek\u00e1val s ohledem na povahu zbo\u017e\u00ed a na z\u00e1klad\u011b reklamy jimi prov\u00e1d\u011bn\u00e9.
\n\u2022 v\u011bc se hod\u00ed k \u00fa\u010delu, kter\u00fd pro jej\u00ed pou\u017eit\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed uv\u00e1d\u00ed nebo ke kter\u00e9mu se v\u011bc tohoto druhu obvykle pou\u017e\u00edv\u00e1.
\n\u2022 v\u011bc je v odpov\u00eddaj\u00edc\u00edm mno\u017estv\u00ed, m\u00ed\u0159e nebo hmotnosti.
\n\u2022 v\u011bc vyhovuje po\u017eadavk\u016fm pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f.<\/p>\n

Projev\u00ed-li se vada v pr\u016fb\u011bhu \u0161esti m\u011bs\u00edc\u016f od p\u0159evzet\u00ed, m\u00e1 se za to, \u017ee v\u011bc byla vadn\u00e1 ji\u017e p\u0159i p\u0159evzet\u00ed kupuj\u00edc\u00edm, pokud prodejce neprok\u00e1\u017ee opak.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Smluvn\u00ed z\u00e1ruka za jakost<\/h3>\n

NUGOSU m\u016f\u017ee nad r\u00e1mec z\u00e1konn\u00e9 lh\u016fty (24 m\u011bs\u00edc\u016f) poskytovat bezplatn\u00fd servis ve vyzna\u010den\u00e9 lh\u016ft\u011b, tato slu\u017eba se \u0159\u00edd\u00ed v\u00fdhradn\u011b t\u00edmto Reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem a zejm\u00e9na pak bezplatn\u00fdm servisem, viz \u010dl\u00e1nek VII.<\/p>\n

Tento bezplatn\u00fd servis neznamen\u00e1 to sam\u00e9 jako placen\u00e1 slu\u017eba \u201eProdlou\u017een\u00e1 z\u00e1ruka\u201c, jej\u00ed\u017e podm\u00ednky se \u0159\u00edd\u00ed v\u00fdhradn\u011b podm\u00ednkami dan\u00e9 slu\u017eby.<\/p>\n

 <\/p>\n

III. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed podm\u00ednky<\/h2>\n

1. Kontrola zbo\u017e\u00ed p\u0159i p\u0159evzet\u00ed<\/h3>\n

Kupuj\u00edc\u00ed p\u0159i osobn\u00edm p\u0159evzet\u00ed od prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho zkontroluje p\u0159eb\u00edran\u00e9 zbo\u017e\u00ed, jeho \u00faplnost a nepo\u0161kozenost obal\u016f.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed p\u0159i p\u0159evzet\u00ed od p\u0159epravce \u0159\u00e1dn\u011b a pe\u010dliv\u011b zkontroluje stav z\u00e1silky (zejm\u00e9na po\u010det bal\u00edk\u016f, neporu\u0161enost firemn\u00ed p\u00e1sky s logem, neporu\u0161enost \u010di po\u0161kozen\u00ed obalu) podle p\u0159epravn\u00edho listu.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed d\u00e1le v den p\u0159evzet\u00ed zkontroluje kompletnost zbo\u017e\u00ed, zejm\u00e9na \u017ee balen\u00ed obsahuje v\u0161e, co obsahovat m\u00e1.<\/p>\n

Ve\u0161ker\u00e9 nesrovnalosti je t\u0159eba prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu nahl\u00e1sit p\u0159i osobn\u00edm p\u0159evzet\u00ed na m\u00edst\u011b, p\u0159i p\u0159evzet\u00ed od p\u0159epravce je vyzna\u010dit v p\u0159ed\u00e1vac\u00edm protokolu p\u0159epravce nebo kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee p\u0159evzet\u00ed z\u00e1silky odm\u00edtnout, nebo v\u017edy je mo\u017en\u00e9 nahl\u00e1sit na e-mail nugosu@nugosu.gg. D\u00e1le NUGOSU v p\u0159\u00edpad\u011b p\u0159evzet\u00ed od p\u0159epravce doporu\u010duje p\u0159ilo\u017eit fotodokumentaci po\u0161kozen\u00ed a obalu.<\/p>\n

T\u011bmito ujedn\u00e1n\u00edmi nen\u00ed dot\u010dena z\u00e1konn\u00e1 lh\u016fta pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed. Dodate\u010dn\u00e1 reklamace ne\u00faplnosti nebo vn\u011bj\u0161\u00edho po\u0161kozen\u00ed z\u00e1silky nezbavuje kupuj\u00edc\u00edho pr\u00e1va v\u011bc reklamovat, d\u00e1v\u00e1 v\u0161ak NUGOSU mo\u017enost prok\u00e1zat, \u017ee se nejedn\u00e1 o rozpor s kupn\u00ed smlouvou.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Uplatn\u011bn\u00ed reklamace<\/h3>\n

 <\/p>\n

2.1 Postup v\u00fdm\u011bny produktu<\/strong><\/p>\n

Pokud V\u00e1m produkt nevyhovuje, r\u00e1di jej od V\u00e1s bezplatn\u011b vyzvedneme. Po ozn\u00e1men\u00ed reklamace na z\u00e1kazn\u00edck\u00e9 lince V\u00e1m od p\u0159epravn\u00ed spole\u010dnoti objedn\u00e1me v\u00fdzdvih zbo\u017e\u00ed, kter\u00fd prob\u011bhne do dvou pracovn\u00edch dn\u00ed. Po vr\u00e1cen\u00ed bal\u00edku bude podle p\u0159ilo\u017een\u00e9ho formul\u00e1\u0159e vykonan\u00e1 finan\u010dn\u00ed\u00a0n\u00e1hrada. Na jin\u00fd produkt je pot\u0159eba vytvo\u0159it novou objedn\u00e1vku. Tato forma reklamace je mo\u017en\u00e1 jen na zakoupen\u00e9 produkty a neplat\u00ed pro d\u00e1rkov\u00e9 polo\u017eky.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

2.2 Postup reklamace produktu<\/strong><\/p>\n

Chcete-li produkt vr\u00e1tit, je mo\u017en\u00e9 ho nepo\u0161kozen\u00fd zaslat do 30 dn\u016f zp\u011bt. Po\u0161lete n\u00e1m ho na adresu:<\/p>\n

Expedi\u010dn\u00ed sklad:<\/span><\/strong><\/p>\n

NG EU s. r. o.
\nOffice box Kysucka
\nKysuck\u00e1 14
\n040 11 Ko\u0161ice
\nSlovak Republic<\/p>\n

Do obsahu bal\u00edku vlo\u017ete\u00a0tento reklama\u010dn\u00ed formul\u00e1\u0159<\/a>. Po p\u0159evzet\u00ed bal\u00edku, co nejd\u0159\u00edve provedeme finan\u010dn\u00ed n\u00e1hradu.<\/p>\n

3. Kompatibilita<\/h3>\n

NUGOSU negarantuje plnou kompatibilitu prodan\u00fdch sou\u010d\u00e1st\u00ed s jin\u00fdmi, pracovn\u00edky NUGOSU, v\u00fdrobcem \u010di dodavatelem neschv\u00e1len\u00fdmi, sou\u010d\u00e1stmi, ani se softwarov\u00fdmi aplikacemi, jejich\u017e funk\u010dnost nebyla kupuj\u00edc\u00edm v\u00fdslovn\u011b po\u017eadov\u00e1na v p\u00edsemn\u00e9 objedn\u00e1vce, leda\u017ee je takov\u00e1 kompatibilita u podobn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed obvykl\u00e1 a nebylo-li NUGOSem u zbo\u017e\u00ed v\u00fdslovn\u011b uvedeno, \u017ee je dan\u00e9 zbo\u017e\u00ed kompatibiln\u00ed pouze s uveden\u00fdm seznamem \u010di nen\u00ed kompatibiln\u00ed pouze s uveden\u00fdm seznamem.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. V\u00fdluky<\/h3>\n

Poru\u0161en\u00edm ochrann\u00e9 pe\u010deti, informativn\u00ed n\u00e1lepky \u010di s\u00e9riov\u00e9ho \u010d\u00edsla se kupuj\u00edc\u00ed vystavuje riziku zam\u00edtnut\u00ed reklamace, leda\u017ee k po\u0161kozen\u00ed dojde p\u0159i obvykl\u00e9m pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed. Pe\u010deti a s\u00e9riov\u00e1 \u010d\u00edsla jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed zbo\u017e\u00ed a nijak neomezuj\u00ed pr\u00e1vo z\u00e1kazn\u00edka zbo\u017e\u00ed u\u017e\u00edvat a manipulovat s n\u00edm v pln\u00e9m rozsahu toho, k \u010demu je zbo\u017e\u00ed ur\u010deno.<\/p>\n

D\u00e1le se z\u00e1ruka nevztahuje na po\u0161kozen\u00ed vznikl\u00e1 (v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee takov\u00e1 \u010dinnost nen\u00ed \u010dinnost\u00ed obvyklou a p\u0159itom nen\u00ed zak\u00e1z\u00e1na v p\u0159ilo\u017een\u00e9m n\u00e1vodu k pou\u017eit\u00ed):<\/p>\n

a. mechanick\u00fdm po\u0161kozen\u00edm zbo\u017e\u00ed,
\nb. elektrick\u00fdm p\u0159ep\u011bt\u00edm (viditeln\u011b sp\u00e1len\u00e9 sou\u010d\u00e1stky nebo plo\u0161n\u00e9 spoje) s v\u00fdjimkou b\u011b\u017en\u00fdch odchylek,
\nc. pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm zbo\u017e\u00ed v podm\u00ednk\u00e1ch, kter\u00e9 neodpov\u00eddaj\u00ed svoj\u00ed teplotou, pra\u0161nost\u00ed, vlhkost\u00ed, chemick\u00fdmi a mechanick\u00fdmi vlivy prost\u0159ed\u00ed, kter\u00e9 je p\u0159\u00edmo prodejcem nebo v\u00fdrobcem ur\u010deno,
\nd. neodbornou instalac\u00ed, zach\u00e1zen\u00edm, obsluhou, nebo zanedb\u00e1n\u00edm p\u00e9\u010de o zbo\u017e\u00ed,
\ne. po\u0161kozen\u00edm zp\u016fsoben\u00fdm nadm\u011brn\u00fdm zat\u011b\u017eov\u00e1n\u00edm nebo pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm v rozporu s podm\u00ednkami uveden\u00fdmi v dokumentaci nebo v\u0161eobecn\u00fdmi z\u00e1sadami,
\nf. proveden\u00edm nekvalifikovan\u00e9ho z\u00e1sahu \u010di zm\u011bnou parametr\u016f,
\ng. zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 bylo upravov\u00e1no z\u00e1kazn\u00edkem (n\u00e1t\u011bry, oh\u00fdb\u00e1n\u00ed atd.), vznikla-li vada v d\u016fsledku t\u00e9to \u00fapravy,
\nh. po\u0161kozen\u00edm p\u0159\u00edrodn\u00edmi \u017eivly nebo vy\u0161\u0161\u00ed moc\u00ed,
\ni. pou\u017eit\u00edm nespr\u00e1vn\u00e9ho nebo neorigin\u00e1ln\u00edho spot\u0159ebn\u00edho materi\u00e1lu, ani na p\u0159\u00edpadn\u00e9 \u0161kody v d\u016fsledku toho vznikl\u00e9, pokud takov\u00e9 pou\u017eit\u00ed nen\u00ed obvykl\u00e9 a p\u0159itom nebylo vylou\u010deno v p\u0159ilo\u017een\u00e9m n\u00e1vodu k pou\u017eit\u00ed.<\/p>\n

Tato omezen\u00ed neplat\u00ed, pokud byly vlastnosti zbo\u017e\u00ed, je\u017e jsou v rozporu s v\u00fd\u0161e uveden\u00fdmi podm\u00ednkami, kupuj\u00edc\u00edm a NUGOSU v\u00fdslovn\u011b dohodnuty, vym\u00edn\u011bny nebo prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm deklarov\u00e1ny, p\u0159\u00edpadn\u011b je lze o\u010dek\u00e1vat vzhledem k prov\u00e1d\u011bn\u00e9 reklam\u011b nebo obvykl\u00e9mu zp\u016fsobu u\u017eit\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Testov\u00e1n\u00ed z\u00e1vady<\/h3>\n

Zbo\u017e\u00ed p\u0159edan\u00e9 k reklamaci bude testov\u00e1no pouze na z\u00e1vadu uvedenou kupuj\u00edc\u00edm (v reklama\u010dn\u00edm formul\u00e1\u0159i, v p\u0159ilo\u017een\u00e9m list\u011b s popisem z\u00e1vady). Pro uveden\u00ed z\u00e1vady NUGOSU doporu\u010duje p\u00edsemnou formu, \u010d\u00edm\u017e se rozum\u00ed tak\u00e9 elektronick\u00e1 komunikace.<\/p>\n

P\u0159ed proveden\u00edm placen\u00e9 opravy bude kupuj\u00edc\u00ed informov\u00e1n o cen\u011b opravy, jej\u00edm rozsahu a dob\u011b nutn\u00e9 k jej\u00edmu proveden\u00ed. K proveden\u00ed placen\u00e9 opravy lze p\u0159istoupit jen po v\u00fdslovn\u00e9m souhlasu kupuj\u00edc\u00edho (resp. na z\u00e1klad\u011b uzav\u0159en\u00e9 servisn\u00ed smlouvy) u\u010din\u011bn\u00e9m po informov\u00e1n\u00ed dle p\u0159edchoz\u00ed v\u011bty.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Odm\u00edtnut\u00ed p\u0159ijet\u00ed do reklamace<\/h3>\n

Pro zne\u010di\u0161t\u011bn\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/strong><\/p>\n

NUGOSU m\u00e1 pr\u00e1vo odm\u00edtnout p\u0159ijet\u00ed zbo\u017e\u00ed do reklamace v p\u0159\u00edpadech, kdy reklamovan\u00e9 zbo\u017e\u00ed a\/nebo jeho sou\u010d\u00e1sti jsou zne\u010di\u0161t\u011bn\u00e9 nebo nespl\u0148uj\u00ed z\u00e1kladn\u00ed p\u0159edpoklady pro hygienicky bezpe\u010dn\u00e9 p\u0159ed\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed k reklama\u010dn\u00edmu \u0159\u00edzen\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

IV. Vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace<\/h2>\n

1. Kupuj\u00edc\u00ed – spot\u0159ebitel<\/h3>\n

V souladu s ustanoven\u00edm \u00a7 2 odstavec 1, p\u00edsmeno a) z\u00e1kona \u010d. 634\/1992 Sb., o ochran\u011b spot\u0159ebitele, ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f, je spot\u0159ebitelem fyzick\u00e1 osoba, kter\u00e1 nejedn\u00e1 v r\u00e1mci sv\u00e9 podnikatelsk\u00e9 \u010dinnosti nebo v r\u00e1mci samostatn\u00e9ho v\u00fdkonu sv\u00e9ho povol\u00e1n\u00ed.<\/p>\n

Je-li kupuj\u00edc\u00ed-spot\u0159ebitel, prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed o reklamaci rozhodne ihned, ve slo\u017eit\u00fdch p\u0159\u00edpadech do t\u0159\u00ed pracovn\u00edch dn\u016f. Do t\u00e9to lh\u016fty se nezapo\u010d\u00edt\u00e1v\u00e1 doba p\u0159im\u011b\u0159en\u00e1 podle druhu v\u00fdrobku \u010di slu\u017eby pot\u0159ebn\u00e1 k odborn\u00e9mu posouzen\u00ed vady.<\/p>\n

Reklamaci v\u010detn\u011b odstran\u011bn\u00ed vady NUGOSU vy\u0159\u00edd\u00ed bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji do 30 dn\u016f ode dne uplatn\u011bn\u00ed reklamace. Lh\u016ftu 30 dn\u016f je mo\u017en\u00e9 po uplatn\u011bn\u00ed reklamace prodlou\u017eit po domluv\u011b se spot\u0159ebitelem \u2013 takov\u00e9 prodlou\u017een\u00ed nesm\u00ed b\u00fdt na dobu neur\u010ditou nebo nep\u0159im\u011b\u0159en\u011b dlouhou. Po uplynut\u00ed lh\u016fty resp. prodlou\u017een\u00e9 lh\u016fty se m\u00e1 za to, \u017ee vada na v\u011bci skute\u010dn\u011b existovala a spot\u0159ebitel m\u00e1 stejn\u00e1 pr\u00e1va, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Kupuj\u00edc\u00ed – podnikatel<\/h3>\n

Je-li kupuj\u00edc\u00ed-podnikatel, prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed se zavazuje o reklamaci rozhodnout ve lh\u016ft\u011b 40 dn\u016f ode dne uplatn\u011bn\u00ed reklamace. O tomto rozhodnut\u00ed bude kupuj\u00edc\u00ed podnikatel informov\u00e1n na kontaktn\u00ed e-mail.<\/p>\n

 <\/p>\n

V. Spole\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h2>\n

NUGOSU vyd\u00e1 kupuj\u00edc\u00edmu p\u00edsemn\u00e9 potvrzen\u00ed o datu a zp\u016fsobu vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace, v\u010detn\u011b potvrzen\u00ed o proveden\u00ed opravy a dob\u011b trv\u00e1n\u00ed reklamace, p\u0159\u00edpadn\u011b od\u016fvodn\u011bn\u00ed zam\u00edtnut\u00ed reklamace.<\/p>\n

Po vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace NUGOSU upozorn\u00ed o ukon\u010den\u00ed reklamace kupuj\u00edc\u00edho bu\u010f telefonicky, SMS, nebo e-mailem. Pokud bylo zbo\u017e\u00ed zasl\u00e1no p\u0159epravn\u00ed slu\u017ebou, bude po vy\u0159\u00edzen\u00ed automaticky zasl\u00e1no na adresu kupuj\u00edc\u00edho.<\/p>\n

Po vy\u0159\u00edzen\u00ed uznan\u00e9 reklamace opravou nebo v\u00fdm\u011bnou se prodlu\u017euje z\u00e1ruka za\u0159\u00edzen\u00ed o dobu trv\u00e1n\u00ed reklamace. Doba trv\u00e1n\u00ed reklamace se po\u010d\u00edt\u00e1 od dne n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho po jej\u00edm uplatn\u011bn\u00ed do dne, kdy byl kupuj\u00edc\u00ed o vy\u0159\u00edzen\u00ed informov\u00e1n.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed plnou registraci (jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed, adresa a kontaktn\u00ed email) NUGOSU bude v r\u00e1mci uznan\u00e9 reklamace po vystaven\u00ed dobropisu (opravn\u00e9ho da\u0148ov\u00e9ho dokladu) vracet dobropisovanou \u010d\u00e1stku prost\u0159ednictv\u00edm speci\u00e1ln\u00edch d\u00e1rkov\u00fdch poukaz\u016f (NUGOSU Kredit), kter\u00e9 lze vyu\u017e\u00edt dle podm\u00ednek slu\u017eby NUGOSU Kredit, s \u010d\u00edm\u017e kupuj\u00edc\u00ed uzav\u0159en\u00edm kupn\u00ed smlouvy vyslovuje souhlas.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed m\u00e1 pr\u00e1vo na \u00fahradu \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00fdch n\u00e1klad\u016f, spojen\u00fdch s uplatn\u011bn\u00edm opr\u00e1vn\u011bn\u00e9 reklamace. Tyto n\u00e1klady jsou ch\u00e1p\u00e1ny jako nejmen\u0161\u00ed nutn\u00e9. Zejm\u00e9na se jedn\u00e1 o po\u0161tovn\u00e9 na zasl\u00e1n\u00ed reklamace. K t\u011bmto n\u00e1klad\u016fm nemus\u00ed pat\u0159it cesta vozem pro uplatn\u011bn\u00ed reklamace a expresn\u00ed p\u0159epravy a dal\u0161\u00ed obdobn\u00e9. O proplacen\u00ed n\u00e1klad\u016f je nutn\u00e9 \u017e\u00e1dat bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu nejd\u00e9le v\u0161ak do 1 m\u011bs\u00edce od konce lh\u016fty pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed je povinen zkontrolovat p\u0159eb\u00edran\u00e9 zbo\u017e\u00ed a jeho soulad s v\u00fddejn\u00edm protokolem reklamace. Kupuj\u00edc\u00ed d\u00e1le zkontroluje kompletnost zbo\u017e\u00ed, zejm\u00e9na \u017ee balen\u00ed obsahuje v\u0161e, co obsahovat m\u00e1. K pozd\u011bj\u0161\u00edm n\u00e1mitk\u00e1m ji\u017e nebude p\u0159ihl\u00ed\u017eeno.<\/p>\n

T\u011bmito ujedn\u00e1n\u00edmi nen\u00ed dot\u010dena z\u00e1konn\u00e1 lh\u016fta pro uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed.<\/p>\n

Kupuj\u00edc\u00ed je povinen reklamaci p\u0159evz\u00edt bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu do 30 dn\u016f od ode dne kdy byl o jej\u00edm vy\u0159\u00edzen\u00ed informov\u00e1n, tato lh\u016fta nem\u016f\u017ee uplynout d\u0159\u00edve ne\u017e 60 dn\u016f od pod\u00e1n\u00ed reklamace.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee reklamace nen\u00ed p\u0159evzata kupuj\u00edc\u00edm nejpozd\u011bji posledn\u00edm dnem lh\u016fty, bude prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm \u00fa\u010dtov\u00e1no po jej\u00edm marn\u00e9m uplynut\u00ed skladn\u00e9 za ulo\u017een\u00ed zbo\u017e\u00ed ve v\u00fd\u0161i 20,- K\u010d v\u010detn\u011b DPH za ka\u017ed\u00fd den prodlen\u00ed.<\/p>\n

Pokud si kupuj\u00edc\u00ed nevyzvedne zbo\u017e\u00ed z vy\u0159\u00edzen\u00e9 reklamace do 6 m\u011bs\u00edc\u016f ode dne, kdy byl o vy\u0159\u00edzen\u00ed informov\u00e1n, vyhrazuje si NUGOSU pr\u00e1vo zbo\u017e\u00ed prodat a v\u00fdt\u011b\u017eek pou\u017e\u00edt na \u00fahradu skladn\u00e9ho.<\/p>\n

P\u0159i v\u00fddeji zbo\u017e\u00ed \u010di proplacen\u00ed dobropisu v hotovosti po vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace je kupuj\u00edc\u00ed povinen p\u0159edlo\u017eit doklad, na z\u00e1klad\u011b kter\u00e9ho byla v\u011bc p\u0159ijata do reklamace a mus\u00ed prok\u00e1zat svoji toto\u017enost platn\u00fdm dokladem toto\u017enosti (ob\u010dansk\u00fd pr\u016fkaz, cestovn\u00ed pas), a to za \u00fa\u010delem p\u0159edch\u00e1zen\u00ed vzniku \u0161kod a zamezen\u00ed legalizace v\u00fdnos\u016f poch\u00e1zej\u00edc\u00ed z trestn\u00e9 \u010dinnosti. Bez p\u0159edlo\u017een\u00ed n\u011bkter\u00e9ho z t\u011bchto doklad\u016f m\u016f\u017ee NUGOSU \u010di jej\u00ed smluvn\u00ed partner odm\u00edtnout zbo\u017e\u00ed vydat \u010di proplatit dobropis. Je-li kupuj\u00edc\u00edm pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, pak dojde k v\u00fddeji zbo\u017e\u00ed \u010di proplacen\u00ed dobropisu pouze statut\u00e1rn\u00edmu org\u00e1nu dan\u00e9 pr\u00e1vnick\u00e9 osoby \u010di osob\u011b, kter\u00e1 se prok\u00e1\u017ee ov\u011b\u0159enou plnou moc\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

VI. Spot\u0159ebn\u00ed materi\u00e1l a minim\u00e1ln\u00ed \u017eivotnost<\/h2>\n

Je-li p\u0159edm\u011btem koup\u011b spot\u0159ebn\u00ed materi\u00e1l nebo je-li tento materi\u00e1l sou\u010d\u00e1st\u00ed zakoupen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, pou\u017eije se \u017eivotnost m\u00edsto z\u00e1ruky za jakost. \u017divotnost m\u016f\u017ee b\u00fdt uvedena \u010dasov\u011b, v dob\u011b zbo\u017e\u00ed nebo v po\u010dtu pou\u017eit\u00ed, p\u0159\u00edpadn\u011b v po\u010dtu vyti\u0161t\u011bn\u00fdch stran \u010di jinak obdobn\u011b specifikovan\u00e1. U zbo\u017e\u00ed m\u016f\u017ee b\u00fdt uvedena v\u00edce ne\u017e jedna z t\u011bchto \u017eivotnost\u00ed. K \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9mu uplatn\u011bn\u00ed reklamace je nutn\u00e9 dodr\u017eet v\u0161echny uv\u00e1d\u011bn\u00e9 podm\u00ednky.<\/p>\n

Pr\u00e1vo kupuj\u00edc\u00edho reklamovat zbo\u017e\u00ed v z\u00e1konn\u00e9 z\u00e1ru\u010dn\u00ed lh\u016ft\u011b t\u00edm nen\u00ed dot\u010deno. Kupuj\u00edc\u00ed v\u0161ak mus\u00ed p\u0159ihl\u00ed\u017eet k v\u00fd\u0161e uveden\u00fdm skute\u010dnostem, nebo\u0165 z\u00e1ruka se nevztahuje na opot\u0159eben\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 obvykl\u00fdm u\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm v\u011bci a nelze ji tak zam\u011b\u0148ovat se \u017eivotnost\u00ed v\u00fdrobku. \u017divotnost zbo\u017e\u00ed p\u0159edstavuje n\u00e1chylnost k opot\u0159eben\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 obvykl\u00fdm u\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm. Pokud zbo\u017e\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1te (nikoliv vlastn\u00edte) d\u00e9le ne\u017e je obvykl\u00e1 \u017eivotnost, je pravd\u011bpodobn\u00e9, \u017ee vzniknuv\u0161\u00ed vada je d\u016fsledkem b\u011b\u017en\u00e9ho opot\u0159eben\u00ed, av\u0161ak nen\u00ed vylou\u010deno, \u017ee se skute\u010dn\u011b jedn\u00e1 o z\u00e1ru\u010dn\u00ed vadu.<\/p>\n

\u017divotnost je NUGOSU povinn\u00fd vyzna\u010dit u nab\u00edzen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, jinak nem\u00e1 mo\u017enost se t\u00e9to \u017eivotnosti dovol\u00e1vat.<\/p>\n

 <\/p>\n

VII. Bezplatn\u00fd servis<\/h2>\n

Na zbo\u017e\u00ed prod\u00e1van\u00e9 s del\u0161\u00ed z\u00e1rukou ne\u017e 24 m\u011bs\u00edc\u016f je zaji\u0161\u0165ov\u00e1n po uplynut\u00ed lh\u016fty 24 m\u011bs\u00edc\u016f tzv. bezplatn\u00fd servis.<\/p>\n

V p\u0159\u00edpad\u011b vady zbo\u017e\u00ed po lh\u016ft\u011b 24 m\u011bs\u00edc\u016f bude takov\u00e9to zbo\u017e\u00ed p\u0159ijato do servisu a bude<\/p>\n

\u2022 opraveno, nebo
\n\u2022 vym\u011bn\u011bno za jin\u00fd kus se stejn\u00fdmi nebo lep\u0161\u00edmi parametry,
\n\u2022 pokud ani jedno z t\u011bchto \u0159e\u0161en\u00ed nebude mo\u017en\u00e9, bude vystaven dobropis.<\/p>\n

Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed se zavazuje takov\u00fdto servis ukon\u010dit ve lh\u016ft\u011b 35 dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed zbo\u017e\u00ed \u2013 po uplynut\u00ed t\u00e9to lh\u016fty m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit.<\/p>\n

Pr\u00e1va z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed poskytnut\u00e1 v\u00fdrobcem za\u0159\u00edzen\u00ed nejsou t\u00edmto dot\u010dena.<\/p>\n

 <\/p>\n

VII. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h2>\n

Pr\u00e1va kupuj\u00edc\u00edho vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed ze z\u00e1kona nejsou t\u00edmto Reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem dot\u010dena.<\/p>\n

Tento Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d je platn\u00fd od 01.03.2021 a je dostupn\u00fd jako dokument na www.nugosu.cz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I. V\u0161eobecn\u00e1 ustanoven\u00ed Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d je ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho NG EU sro, I\u010cO 53 556 062, se […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-92311","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92311\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nugosu.gg\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}